Правила посещения салона красоты «AVIMAR»УТВЕРЖДАЮ
Директор салона красоты «AVIMAR»
ИП Курочкина В.А.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА КРАСОТЫ «AVIMAR»
Раздел 1. Общие положения- Настоящие Правила-договор (далее – «Правила») регулируют отношения между Посетителем и салоном красоты «AVIMAR» (далее – «Исполнитель»);
- Настоящие правила разработаны в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения», «Инструкцией об организации и предоставлении платных услуг населению», законодательством ГК РФ;
- Салон красоты «AVIMAR» – это помещение, расположенное по адресу: город Санкт-Петербург, пр. Маршала Блюхера д.9; корп.1; пом.13Н., услуги оказываются сотрудниками ИП Курочкина Виктория Александровна (ИНН 434588073802; ОГРНИП 325784700170421)
- Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории салона красоты «AVIMAR». Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть записью на услуги салона красоты «AVIMAR», путём самостоятельной онлайн-записи, телефонного разговора или в следствии общения в соц.сетях) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами. Подтверждённая запись на услугу является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении салона красоты «AVIMAR» организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы;
- Ответственность за последствия, возникшие на территории салона красоты «AVIMAR» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) в местах оказания услуг, на территории салона красоты «AVIMAR», несет сам Посетитель;
- Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей салона красоты «AVIMAR», предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности салона красоты «AVIMAR» и посетителей, условия продажи абонементов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение салона красоты «AVIMAR», правила посещения салона красоты «AVIMAR» несовершеннолетними лицами, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
- В салоне ведется видеонаблюдение.
Раздел 2. Общие правила оказания услуг- Посетители имеют право находиться на территории салона красоты «AVIMAR» только в установленные часы работы;
- Время пребывания в салоне красоты «AVIMAR» контролируется посетителем самостоятельно;
- В салоне используется одноразовое белье, производится дезинфекция инструментов и оборудования, а также выполняются иные установленные законодательством санитарные требования.
- Приобретая услуги, на которые действуют сниженные тарифы, необходимо учитывать, что процедура должна проводиться в сроки, пока действуют акционные тарифы
- Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать другим Посетителям;
- Посетители должны выполнять требования персонала салона красоты «AVIMAR» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории салона красоты «AVIMAR»;
- В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями персонала салона красоты «AVIMAR»;
- Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены Администрацией с территории салона красоты «AVIMAR» без возврата стоимости услуг;
- Администрация вправе приостановить продажу абонементов при превышении норматива записи людей в салоне красоты «AVIMAR»;
- На территории салона красоты «AVIMAR» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией;
- Посетители обязаны освободить помещение салона красоты «AVIMAR» по истечении режима его работы.
- Денежные средства за купленные абонементы и услуги, возвращаются только при смене места жительства (переезд в другую страну) и при медицинских показаниях, не позволяющих дальнейшее посещение салона (за исключением временной нетрудоспособности), только после предоставления документа, подтверждающего заболевание.
- Подарочный сертификат или абонемент не подлежит возврату, либо обмену на денежные средства.
- По истечении срока действия, сертификат или абонемент не может быть использован.
- Если стоимость выбранных услуг салона красоты меньше номинальной стоимости сертификата, разница владельцу сертификата не возвращается.
Раздел 3. Запрет на посещение салона красоты «AVIMAR»Правом на посещение салона красоты «AVIMAR» обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами;
Посещение салона красоты «AVIMAR» запрещено:
- лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
- лицам, страдающим психическими заболеваниями
- (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
- лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
- лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
- лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
- лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и салону красоты «AVIMAR»;
- лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
- лицам с крупногабаритными вещами;
- лицам до 14 лет без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.
- лицам с детьми до 7 лет, в случае если на период проведения услуги, ребёнок останется без сопровождающего, так как по стандартам безопасности, дети до 14 лет не допускаются в зоны проведения услуг.
- Посетители салона красоты «AVIMAR», нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
- Запрещено посещение салона красоты «AVIMAR» с животными.
Раздел 4. Общие правила поведения посетителей на территории салона красоты «AVIMAR»Запреты и ограничения для посетителей салона красоты «AVIMAR»:
- Гости салона не должны причинять беспокойство другим гостям салона или нарушать общественный порядок. гости салона обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
- Сопровождающие лица (родитель, уполномоченное лицо), не имеющие отношения к услуге салона, ожидают в специально отведенной зоне салона.
- Запрещается проносить продукты питания, алкогольные напитки;
- Курение, в том числе электронных сигарет и прочего, запрещено на всей территории салона красоты «AVIMAR»;
- Просим вас разумно пользоваться мобильными телефонами и говорить тихо во всех помещениях салона, чтобы не мешать другим посетителям.
- Посещая салон, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. салон делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности ваших вещей, однако ответственности за них не несет.
- Запрещается проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества;
- На территории салона красоты «AVIMAR» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам;
- Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности), использовать нецензурную лексику;
- Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние салона красоты «AVIMAR» (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.);
- Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям салона красоты «AVIMAR»;
- Салон красоты «AVIMAR» не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
- Посетителям запрещается обслуживаться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ;
- Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал салона красоты «AVIMAR»;
- Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях салона красоты «AVIMAR»;
- Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра;
- Посетителям запрещается игнорировать указания об инструкциях и правилах оказания услуг (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к персоналу);
- Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами;
Обязанности посетителей:- Посетители должны выполнять требования персонала салона красоты «AVIMAR» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории салона;
- Необходимо поставить нас в известность о любой вашей медицинской проблеме или противопоказаниях к процедурам, аллергических реакциях, плохом самочувствии, беременности, т.к. некоторые процедуры в этом случае не рекомендуются, в противном случае с администрации и персонала салона красоты «AVIMAR» снимаются все претензии.
- В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу салона красоты «AVIMAR»;
- При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться к администрации салона красоты «AVIMAR»;
- При посещении салона красоты «AVIMAR» Посетитель обязан бережно относиться к имуществу салона ;
- Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;
- Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами;
Права посетителей салона красоты «AVIMAR»:- При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Посетители вправе обратиться к персоналу салона красоты «AVIMAR» относительно предоставления необходимой информации;
- Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть салон красоты «AVIMAR» предварительно оплатив стоимость выполненных услуг.
- Если во время оказания услуги вы обнаружили, что услуги оказываются с нарушением или не привычным для вас образом — немедленно сообщите сотруднику, который вам оказывает услуги или администратору салона.
- Если по окончании услуги вы недовольны результатом работы, немедленно сообщите об этом сотруднику, оказывающему услугу и администратору на ресепшен для оценки факта нарушения и выявления проблемы.
- Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами;
Рекомендации для посетителей:Посетителям не рекомендуется вносить в салон красоты «AVIMAR» дорогие и ценные вещи (мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием тех или иных факторов или могут быть утеряны и/или повреждены.
Раздел 5. Права и обязанности Администрации салона красоты «AVIMAR»Администрация салона красоты «AVIMAR» вправе:
- не допускать на территорию салона красоты лиц, не достигших 14 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
- не впускать в салон красоты «AVIMAR» лиц, поведение которых может нарушить порядок салона, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния салона и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
- не впускать в салон красоты «AVIMAR» лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
- в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в салоне красоты «AVIMAR» услуг и/или их расценки, режим работы;
- удалить из салона красоты «AVIMAR» посетителей, нарушающих правила салона , не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат;
- остановить (приостановить) работу залов, кабинетов в следующих случаях: санитарной обработки, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей в салоне , при возникновении форс-мажорных обстоятельств;
- прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию салона красоты «AVIMAR» в случае проведении специальных мероприятий;
- в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей;
Администрация салона красоты «AVIMAR» обязана:- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
- использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
Раздел 6. Правила посещения салона красоты «AVIMAR» несовершеннолетними лицами- Дети до 14 лет имеют право посещать салон красоты «AVIMAR» только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу салона красоты «AVIMAR». Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет;
- Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории салона целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые;
- При посещении салона красоты «AVIMAR» несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка);
- При посещении салона красоты «AVIMAR» группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы;
- Детям запрещается играть в резкие игры на всей территории салона.
Раздел 7. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощиПри возникновении недомогания или получения травмы во время посещения салона красоты «AVIMAR» Посетитель обязан обратиться к персоналу салона;
При обращении за медицинской помощью во время посещения салона красоты «AVIMAR» Посетитель обязан сообщить персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания;
Персонал салона красоты «AVIMAR» справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает;
Персонал салона красоты «AVIMAR» при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи;
В случае отказа от рекомендаций персонала салона красоты «AVIMAR», а также отказ от вызова скорой медицинской помощи, персонал ответственности за пострадавшего не несет.
Раздел 8. Ответственность за нарушение ПравилВ случае утраты или повреждения имущества салона красоты «AVIMAR» по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
За ущерб, нанесенный салону красоты «AVIMAR», находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны;
Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами салона красоты «AVIMAR» и соблюдение настоящих Правил;
Салон красоты «AVIMAR» не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. Салон красоты «AVIMAR» не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения салона;
Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику салона красоты «AVIMAR» с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат;
Салон красоты «AVIMAR» не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены;
Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории салона красоты «AVIMAR»;
Салон красоты «AVIMAR», Администрация и персонал не несет ответственность за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями техники безопасности, требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, неправильном использовании оборудования, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала салона красоты «AVIMAR»;
Салон красоты «AVIMAR», Администрация и персонал не несет ответственность за физическое состояние Посетителей во время и после посещения салона красоты «AVIMAR».
Персонал салона красоты «AVIMAR» уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила;
Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Несоблюдение правил посещения салона красоты «AVIMAR» является основанием для удаления Посетителя из салона красоты «AVIMAR», без какого-либо денежного возмещения;
Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской федерации;
Раздел 9. Условия Договора считаются принятыми Потребителем, если он:- забронировал время для получения услуг Исполнителя;
- получил услуги (часть услуги) Исполнителя;
- оплатил разовую услугу, оказываемую Исполнителем;
- приобрел абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем;
- приобрел подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
- оплатил курс услуг, оказываемых Исполнителем;
- является потребителем услуг по корпоративным программам;
- иным, незапрещенным законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.
Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов, указанных в разделе 9. настоящего свода Правил-договора.
* Правила составлены согласно следующим нормативно-правовым документам: Постановление Правительства РФ От 15 августа 1997 г. N 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Закон РФ от 07.02.1992 № 2300−1 (ред. От 13.07.2015) «О защите прав потребителей».